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LBuy NS２取貨及送貨安排

2025-05-29 11:27:12

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📢 香港及澳門NS2訂單 - 送貨上門和自提點取貨安排

首批NS2會下周6月4日抵達LBuy倉庫📦，我們會隨即6月5日開始安排物流配送。
 
🚚首批配送：

送貨上門：您的NS2訂單會於6月5日前到達物流站，預計6月5日開始陸續送達，一般首發日後當天 - 5個工作天內完成。

指定智能櫃地點及自取站：由於指定智能櫃地點及自取站需避免擠塞及壓壞貨的情況出現，需協商安排，一般首發日後3 - 10個工作天內完成配送到指定智能櫃地點及自取站。(已選擇轉門市取貨的客戶，我們也已特別安排，同時感謝您的支持及諒解！) 
 
如閣下地址為澳門及香港離島等偏遠地區，有可能需要額外3-5個工作天運送，感謝您的耐心與支持！

*所有選取送貨之顧客可隨時登入會員帳號查閱物流配送情況，21天只是我們的承諾最長的發貨時間，而不是需要21天的發貨時間，大部分客戶可以在首發日或首發日計7個工作天內可以收到貨。

📢 門市取貨安排

LBuy香港三間取貨門市將於6月5日特別提早營業，其中MOKO新世紀廣場旗艦店首2天更將提前至上午9:00營業。為確保您能順利領取NS2，我們已安排首批貨品於派發前送達各門市📦。

我們已於 5月20日起，陸續向您的登記手機發送預約取貨短訊，內含您選擇的門市預約連結，方便您選擇取貨時段。如因網絡或手機設置等原因未能收到短訊，您仍可登入LBuy官網或APP帳號 直接預約，所有客戶取貨預約現已開放！[未預約的升級客戶，仍可選擇 6月5日起，於3間指定門店揀選時段取貨。]
 
為確保您享有順暢的取貨體驗，我們將在首2天延長服務時間，MOKO新世紀廣場旗艦店提早於 上午9:00營業，並延長至 22:00，方便您安排取貨；同時，前線團隊已預備充足人手，務求為您提供高效的服務。客戶請依照以下流程取貨：
 
1. 顧客到達門市後，請先簽到並領取電子排隊號碼。
2. 您可透過LBuy APP📱知道實時排隊取貨情況，LBuy會在您的輪候號碼即將到達前，發送SMS短信通知提醒返回取貨🔔
3. 收到短信後，您可按SMS短信通知指示返回LBuy門市，並給LBuy工作人員核對訂單資料，經店員核對及確認後就可以領取您的訂單🎉
 
溫馨提示：3家門市營業時間都有特別安排，請各位顧客按照預約時間到店，以便我們能為您提供更流暢的服務體驗。

訂單及取貨須知的常見問題（FAQ）：https://c01.co/1d3f8

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