Nintendo Switch 2 訂單及取貨須知 - 為了提升效率並優化客戶體驗,我們會不斷更新 Nintendo Switch 2 訂單及取貨須知的常見問題(FAQ)內容
1. 如何預約到門市自取?A: 預約時須選擇指定門市及取貨時段,因庫存配額限制(NS2),已選定之門市恕不接受變更。取貨日期及時段一經確認亦不可修改,預約時請謹慎選擇。
7.有參加優先登記活動及成功預購 Nintendo Switch 2 主機及遊戲組合之$100 優惠券如何獲得?
A: 優惠券已於 5 月 20 日統一發放至符合條件的 LBuy 會員帳戶。請確保您已完成會員登記,未登記者將無法獲得優惠券,且優惠券一經發放不設補發或退款。如訂單取消,優惠券將視為無效。優惠券僅適用於 4 月 11 日香港時間下午 3 時前成功預購Nintendo Switch 2主機及遊戲組合的顧客,及參加優先登記活動的參加者。每個帳號僅獲發一張優惠券。
8. 加購產品如何取貨?
A: LBuy貼心為您準備額外加購優惠,讓您輕鬆入手心頭好!現凡於5 月 31 日前加購產品,確認後即可與NS2同日取貨!立即加購: https://c01.co/1d2Vc
9. 如何授權他人代領?
A: 為確保安全與個資保護,所有授權文件將嚴格核對。若委託他人代領,須遵循以下程序:
a. 訂單持有人需提前於「訂單管理」頁面提交「代領授權書」並標註該訂單為授權代領;
b· 代領人須出示:
- 有效訂單編號 - 紙本或電子檔 (訂單持有人請登入您的LBuy會員帳號,前往「我的訂單」頁面選取訂單以查看編號);及
- 代領人身份證明文件(姓名須與授權書一致);及
- 會員APP顯示之取貨二維碼 (須於預約成功後才會顯示);及
- 授權書正本 (授權書必須符合香港的正式格式要求,且需提交硬本文件,包含由訂單持有人簽署的正本授權書,請下載及列印授權書模板: https://c01.co/1d3bT ) 。
[請注意:授權代領服務僅限預約及指定時段,現場臨時授權恕不受理。]
10. 在哪裡可以找到代領授權書?
A: 授權書必須符合香港的正式格式要求,且需提交硬本文件,包含由訂單持有人簽署的正本授權書,請下載及列印授權書模板: https://c01.co/1d3bT。
11. 選擇送貨服務的訂單何時送達?
A: 如指定會員選擇送貨,也會陸續收到發貨通知短訊。按物流作業時間,送貨服務預計首發日後約14 個工作天陸續完成。我們稍後會發短訊通知給您,詳情請參考短訊內容。**但由於物流公司更新了服務指引,部分客戶可能會收到訊息修改到門市自取,請留意訊息內的提示安排。
(5月23日更新:由於目前訂單較多,送貨服務將於首發日後14 至 21個工作天內完成。敬請耐心等候,感謝您的理解與支持!)