LBuy NS2取貨及送貨安排

2025-05-29 11:09:14
📢 香港及澳门NS2订单 - 送货上门和自提点取货安排

首批NS2会下周6月4日抵达LBuy仓库📦,我们会随即6月5日开始安排物流配送。
 
🚚首批配送:

送货上门:您的NS2订单会于6月5日前到达物流站,预计6月5日开始陆续送达,一般首发日后当天 - 5个工作天内完成。

指定智能柜地点及自取站:由于指定智能柜地点及自取站需避免挤塞及压坏货的情况出现,需协商安排,一般首发日后3 - 10个工作天内完成配送到指定智能柜地点及自取站。(已选择转门市取货的客户,我们也已特别安排,同时感谢您的支持及谅解!) 
 
如阁下地址为澳门及香港离岛等偏远地区,有可能需要额外3-5个工作天运送,感谢您的耐心与支持!

*所有选取送货之顾客可随时登入会员帐号查阅物流配送情况,21天只是我们的承诺最长的发货时间,而不是需要21天的发货时间,大部分客户可以在首发日或首发日计7个工作天内可以收到货。

*已选取送货订单客户请留意:
所有收到发货短讯通知的顾客,除顾客有特别指示,否则通常会在3天内收到货品。(如遇物流特别情况,会于7个工作天内收到货品。)

如物流致电无法接通,快递员仍会前往订单上标明的送货地址派货,注意所有订单必须正式签收。请大家耐心等候。


📢 门市取货安排

LBuy香港三间取货门市将于6月5日特别提早营业,其中MOKO新世纪广场旗舰店首2天更将提前至上午9:00营业。为确保您能顺利领取NS2,我们已安排首批货品于派发前送达各门市📦。

我们已于 5月20日起,陆续向您的登记手机发送预约取货短讯,内含您选择的门市预约连结,方便您选择取货时段。如因网络或手机设置等原因未能收到短讯,您仍可登入LBuy官网或APP帐号 直接预约,所有客户取货预约现已开放![未预约的升级客户,仍可选择 6月5日起,于3间指定门店拣选时段取货。]
 
为确保您享有顺畅的取货体验,我们将在首2天延长服务时间,MOKO新世纪广场旗舰店提早于 上午9:00营业,并延长至 22:00,方便您安排取货;同时,前线团队已预备充足人手,务求为您提供高效的服务。客户请依照以下流程取货:
 
1. 顾客到达门市后,请先签到并领取电子排队号码。
2. 您可透过LBuy APP📱知道实时排队取货情况,LBuy会在您的轮候号码即将到达前,发送SMS短信通知提醒返回取货🔔
3. 收到短信后,您可按SMS短信通知指示返回LBuy门市,并给LBuy工作人员核对订单资料,经店员核对及确认后就可以领取您的订单🎉
 
温馨提示:3家门市营业时间都有特别安排,请各位顾客按照预约时间到店,以便我们能为您提供更流畅的服务体验。

订单及取货须知的常见问题(FAQ):https://c01.co/1d3f8